Q&A

Q. 地震保険の控除証明書が送られてこない。または紛失した。

A. 1年契約や長期のご契約の場合、控除証明書は証券に添付されているものがあります。長期のご契約の場合、2年目以降は10月ごろ保険会社より直接ご郵送いたします。紛失された場合、再発行できますので、当社またはご契約の保険会社へご連絡ください。

Q. 生命保険の控除証明書が送られてこない。または紛失した。

A. 地震保険の控除証明書同様、毎年10月ごろ保険会社よりお客様へ直接ご郵送いたします。再発行もできますので、当社またはご契約の保険会社へご連絡ください。

Q. 自動車保険の車を買い替えた(入れ替えた)。

A. 車両入替のお手続きが必要です。当社までご連絡ください。入れ替えのお手続きには、車検証が必要です。車検証を当社までFAX等で頂戴できれば、入れ替えのお手続きは電話のみで可能です。

Q. 自動車を廃車した。または譲渡した。

A. 自動車保険の解約のお手続きが必要です。当社までご連絡ください。保険料の返戻や追徴が発生する場合があります。また、等級によっては自動車保険を中断することが可能です。中断した場合、解約日から10年間等級を据え置くことが可能です。中断には別途お手続きが必要です。(費用は掛かりません)
廃車する自動車の引き取り業者のご紹介もいたします。

Q. 弁護士費用特約を使いたいが、弁護士を紹介してほしい。

A. ご希望があれば、当社または保険会社より弁護士をご紹介させていただきます。もちろんお客様で弁護士をご準備された場合も弁護士費用特約でのお支払い対象となりますが、保険会社の定める報酬額の範囲内でのお支払いとなります。

Q. 火災保険の事故の修理業者を紹介してほしい。

A. 当社のお取引先のなかから優良な業者のご紹介をさせていただきます。

Q. 自動車事故に遭ったとき、代車を無料で出してくれる修理業者を紹介して欲しい。

A. 保険会社と提携していて、無料で代車を用意してもらえる修理業者をご紹介することが可能です。

Q. お子さんが運転免許を取得した。

A. お子様がご契約の自動車を運転される場合、年齢条件の変更が必要な場合があります。ただし、年齢条件を変更すると保険料が大幅に上がる場合があります。頻繁に自動車に乗らないのであれば、乗るたびに1DAY保険へのご加入する方法もご検討ください。

Q. 保険の申し込み手続きはいつまでにすればよいか。

A. 保険始期日より前であれば前日でも大丈夫ですが、保険証券の発行が始期日よりかなり後になってしまったりする場合もあります。急にご都合が悪くなる場合もありますので、お申し込みは余裕をもってお手続きください。継続契約の更新は満期日の3か月前から可能です。余裕をもって満期日の一か月前までにはお手続きされることをおすすめいたします。

Q. 保険料の支払い方法はどんなものがあるのか。

A. 現金で直接領収させていただくほかに、銀行や郵便局の口座振替、コンビニ等で保険会社から送付される払込票でお支払いいただく払込票払。クレジットカード払いや請求書でのお支払いが可能な契約もあります。キャッシュレス決済でのお支払い方法が増えております。詳細は当社までお問い合わせください。